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Fan Sizhe coat washed once lost the laundry shop buckpassing Shaw 1 million 8 to buy Fan Sizhe coat washed once will shrink, put on show up. (source: WCC) Versace white coat color. (source: WCC) 10 thousand and 8 to buy a Versace coat washed once lost dew in the laundry shop said the responsibility back, laundry shop responsible person said "I am the two national laundry technicians, can not wash the bad my complaint: Versace coat wash back can not wear the clothes to be with you" oil to wash laundry washing, sure to wash your bad." "Nonsense, I is two national laundry technicians, what what material should be used for washing clothes, I know it’s impossible to wash the bad."   …… In January 31st this year, Mr. Shaw in Chengdu Swire Versace (Versace) shop to spend 18200 yuan to buy a coat, wear a few days, dry cleaners after cleaning, clothes seriously shrunk, wearing the upper body can not cover the waist. Mr. Shaw to find the shop, the shop that is not in accordance with the instructions of the dry cleaners to clean clothes, this expensive clothes should use the oil to wash, dry cleaners, think the problem in quality. Encounter 18200 yuan Versace jacket wash once seriously shrunk, Shaw is Suining people, because the company has business in Chengdu, these years almost Chengdu Suining running on both sides. He is more interested in some luxury goods, "I used to love to buy in other places, and later think that this Versace shop in Tai Koo is good, and the staff are more honest, they bought it here, mainly in summer to buy T-Shirts."." Mr. Shaw said, in January 31st this year, in order to proudly back home, he drove to the Pacific in the Versace special clothes, finally take a coat, and bought them to spend 18200 yuan. "The man who sold it to me was a male worker, and I asked him several times," will this dress shrink? I was a little worried because my summer T-shirt in this store was a little bit shrunk, but the waiter said, "Xiao Lin, you can rest assured, you won’t be able to do that." and I said a few times before I took my clothes." In February 7th, Mr. Shaw returned to Suining for the Spring Festival, and put the new coat on his upper body. After a few days, get the largest laundry in Suining "Blanche" dry cleaning. "I’ve been washing clothes in this shop for more than 10 years, and I’ve never had a problem, and I’m reassured." After the coat was washed, Mr. Shaw put it into the wardrobe. Last Sunday back to Chengdu, from the wardrobe turned out to find, "simply wearing, seriously shrunk, the upper body after the entire waist exposed outside."". Mr. Shaw felt that he might have bought a Versace with quality problems. The shop is denied rights quality problems do not refund not change in February 21st, Mr. Shaw took the clothes to the Pacific in the Versace shop, the shop can hope to give a statement. "Their manager didn’t come forward to solve it, just sent two ordinary staff to connect with me." Mr. Shaw said, these two people firmly denied that clothes shrink because quality is not theory

范思哲外套洗一次就缩水 店方洗衣店相互推诿 肖先生1万8买的范思哲外套洗一次就缩水,穿在身上露出腰杆。(图片来源:华西都市报) 范思哲外套变色泛白。(来源:华西都市报)   1万8买件范思哲外套洗一次就缩水露腰杆   店方称责任在洗衣店,洗衣店负责人说“我是国家二级洗衣技师,不可能洗坏”   我投诉:   Versace外套洗一回   就没法穿   “你这个衣服要用石油来洗,肯定洗衣店用水洗给你洗坏了。”   “乱说,我是国家二级洗衣技师,什么衣服该用什么材料洗,我清楚得很,不可能洗坏。”   ……今年1月31日,肖先生在成都太古里Versace(范思哲)专卖店花18200元买了一件外套,穿了几天,交干洗店清洗后,衣服严重缩水,穿上身后遮不住腰部。肖先生找到店方,店方认为是干洗店没有按照衣服的清洗说明来操作,“这件名贵衣服要用石油来洗”,干洗店则认为问题出在质量上。   遭遇   18200元的范思哲外套洗一次就严重缩水   肖先生是遂宁人,因公司在成都有业务,这些年几乎是成都遂宁两边跑。他对一些奢侈品比较钟情,“我以前爱在其他地方买,后来觉得太古里这家Versace专卖店不错,工作人员比较讲诚信,就到他们这里来买了,主要是夏天买T恤。”   肖先生说,今年1月31日,为了体体面面地回老家过年,他专门开车到太古里的Versace选衣服,最后看上一件外套,并花18200元买了下来。   “卖衣服给我的是一个男工作人员,我当时问过他几次,这个衣服会不会缩水?因为我夏天在这家店买的T恤有点缩水,我还是有点担心,但服务员说,‘肖哥,放心嘛,不会不会’,说了好几次,我才拿衣服走的。”   2月7日,肖先生回到遂宁过春节,并把新买的这件外套穿上身。穿了几天后,拿到遂宁最大的一家洗衣店“布兰奇”干洗。“我在这家店洗了10多年衣服,从来没出过问题,对他们放心。”外套洗好后,肖先生就放进了衣柜。上周日回成都,从衣柜翻出来才发现,“根本穿不得了,严重缩水,套上身后整个腰部都露在外面”。   肖先生觉得,自己可能买到了有质量问题的Versace。   维权   店方否认是质量问题不退钱不调换   2月21日,肖先生带着衣服来到太古里的Versace店,希望店方能给个说法。   “他们经理根本就不出面解决,只是派了两个普通工作人员和我对接。”肖先生说,这两人坚决否认衣服缩水是因为质量不过关,而是洗衣店的问题,并要求他自己去找洗衣店解决。   “说白了,就是一不退钱,二不调换。我说不可能是洗出来的问题,我身上穿的外套也是名牌,20000多元的,T恤也是5000多元的,在遂宁那家洗衣店洗了10多年都没出问题。”肖先生觉得Versace店的态度很不负责,提出再花18200元钱,拿一件新的同款外套找一家干洗店清洗,如果确实是清洗出的问题,“我就啥都不说了”。   结果,Versace店表示“同款的衣服都卖完了”。   一怒之下,肖先生把衣服脱下来,扔到柜台上,撂下一句“处理好了通知我”便走了。“和两个做不了主的人,不可能谈得出结果。”   22日,当天卖衣服的工作人员给肖先生打来电话,称已报告总公司,此事已经在处理,让他等消息。   店方   洗衣店的责任愿调一件新衣做实验   2月23日,肖先生再次来到太古里Versace店。店方主要负责人不在,自称是副店长的马姓工作人员接待了他。   他向肖先生介绍,这件衣服的问题,他们已经上报给了公司领导,正在等待处理。“你这件衣服的问题就出在清洗上。”马姓工作人员把衣服拿出来,指着腰部、口袋等部位介绍,“这是水洗过的原因”。   “这件衣服不能用水洗,也不能用其他材料洗。”他又把衣服内部标识处的清洗说明翻出来,“只能用石油洗。所以,毫无疑问,肯定是清洗不当造成的”。   肖先生提出,衣服先交给店方保管,自己等店方找到原因、给出解决方案后再来拿。马姓工作人员同意,并愿意写一张收条,证明店方暂时代为保管这件衣服。不过,收条内容上,店方却写上了“由于洗涤问题,客人将衣服拿到我店,等待进一步解决”。   “你这样写,意思还是不是衣服质量问题,那我要这个收条还有什么意义呢?”肖先生问。   最终,马姓工作人员答应,3天之内从外地调一件同款新衣服到成都,双方一起找一家洗衣店做一次清洗实验,若是质量问题,店方负责;如果是清洗出的问题,由肖先生自己找遂宁的洗衣店处理。   干洗店   衣服上的洗涤说明我们一般只作为参考   面对这样的协调结果,肖先生虽然不是很满意,但还是接受了,“没得其他办法噻,只有等到他们通知我一起去做实验了”。   2月23日下午,华西都市报记者联系上给肖先生洗衣服的“布兰奇”干洗店负责人蒋先生。   蒋先生说,“现在不管是国内还是国外,清洗衣服用的材料,主要是四氯乙烯,占比至少在80%以上,很少有人用石油来清洗”。   他说,石油清洗衣服,不仅煤油味重、半个月散不去,而且去污效果很一般。“所以,衣服上的洗涤说明,我们一般只作为参考,不可能完全按照这个说明来清洗。比如羽绒服上有涂层,按照说明书上的‘干洗’来洗的话,在烘干的时候,涂层就要出问题”。   他说,由于每天接触的衣服太多,他已经忘记肖先生的衣服是哪一件了,希望记者发两张照片给他看看,“我是国家二级洗衣技师,不可能洗坏的。”   律师   应由专业机构鉴定清洗实验只能做参考   毫达律师(四川)事务所主任、法学博士、律师孙顺发表示,双方应该找合法的专业机构来鉴定是否属于质量问题,鉴定出来的结果才能作为法律依据,而Versace店找一件同款新衣服来做实验,即使实验结果表明不是质量问题,也只能作为参考依据。   “如果专业机构的鉴定结果显示是质量问题,店方就应按新消法承担相应的赔偿责任;否则,就由洗衣店承担赔偿责任。若洗衣店同样否认是因为清洗造成的后果,按照举证倒置原则,洗衣店就应该提供证据,证明不是自己的责任。”他说,“总之,销售衣服的店家和清洗衣服的洗衣店,都有责任为消费者做出合理合法的解释”。   华西都市报记者刁明康摄影雷远东 进入【新浪财经股吧】讨论相关的主题文章: