孕育了「出钱的是老大」心理的顾客 指责违停被人围殴 男子刮宝马车留条

如何成为好顾客?-搜狐   时至今日,生活中拥有交易行为,   已是相当普遍,或者说已到了不以为意的地步。   利益至上的社会风气,卖方为拉拢顾客并增加营收的带动下,   服务的质量日渐提高,有时看来,甚至已趋近于卑微的状态。   即使这一切看似都是为了满足客人所做的牺牲,   不过,却也在这样的恶劣温室里,   孕育了「出钱的是老大」心理的顾客 ( 或许也有可能是因为许多顾客提出了要求后,   如今才日渐变成这般的模样,但无论谁先谁后,重点在于如何面对与改善现实的失衡 )。      做为一名客人,理当厘清「客」为何意。   以利于顺利在日常生活里,称职扮演好其所应保有的姿态。   既然是身为「客」人,当进入到主人的店家,   是否不该遗忘基本的礼仪 ( 例如:打招呼 ),   身处店内时,是否应该细细察觉该店所具有的传统或规则,   以便融入其中,体会到主方为款待来者的用心之处。   最后,在决定离开的那一刻,仍不忘表达自身的感谢之意,   让双方自然建立起舒适且友好的印象。   如果能做好客人的本份,店家本身自然也会感到心情愉悦。   如此之下,象是一些特别给予的优惠,   以及愿意多为眼前的顾客更尽些心力去对待等,   都将不须以恶质折扣或服务要求,导致彼此都可能产生心理上的不快。   如果本身也是从事服务业,也不希望受到客人的虐待,   那当自己卸下制服,进入别的店家消费时,   又多少还有考虑着卖方人员的心情呢?   只要我们都能在心中理解,不管你我当下扮演的是哪种角色,   人与人之间相处的基本道理并无不同。   唯有「以礼相待」,才是这个社会能够导向更为美好的关键。   本文章为创用授权,转载请注明本站出处。   文 郑 森雨│ 图 Cyber Go!相关的主题文章: